退款政策

萌趣档（¥99 起）

• · 制作开始前：可在订单页自助取消，订单款退款（出图费 ¥2 不退）。
• · 效果图出图费 ¥2：每只宠物出效果图时付一次（或下单时随货款一起付），下单时计入货款；它是出图成本，不随订单退还，订单退款时退的是货款减去这 2 元；一次出一批效果图；要是一张都没出成，这次不算，可以直接再试；一直没出成的，换张照片重新做也不用再付。
• · 已开始制作 / 打印后：因属于个性化定制，不支持七天无理由退款。
• · 质量问题：若收到商品有破损或与确认稿严重不符，凭照片联系客服，我们包补做或退款。

真人手工拟真档

采用「定金 + 尾款」两段付：下单先付定金 ¥300，师傅出效果预览图、你满意后再付尾款。

• · 定金 ¥300 不退不换：它是师傅 1v1 开工的工时定金，下单即为你占用档期，无论做到哪一步都不退还。
• · 尚未付尾款：你可以不再继续，已付定金不退；预览图出来后长时间未付尾款，订单会自动关闭，定金同样不退。
• · 已付尾款、尚未开始打印：可在订单页自助申请退还尾款，定金仍不退还。
• · 已开始打印 / 成品已交付：不支持退款。

以上为当前政策，适用于新下的订单。此前已下过的订单，按你下单当时页面上显示的条款处理，我们不会事后收紧。